LYX Verlag

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Bastei Lübbe AG

Herzlich willkommen! Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Webseite der Bastei Lübbe AG (nachfolgend „Bastei Lübbe“ oder „wir“), abrufbar unter www.bastei-luebbe.de, www.lyx-verlag.de , www.bloggerjury.de, www.lesejury.de, www.gregstagebuch.de, www.john-sinclair.de, www.buchstabenbande.com.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie deren Sicherheit und vertrauliche Behandlung genießen bei uns höchste Priorität. Entsprechend beachten wir alle maßgeblichen datenschutzrechtlichen Regelungen und sind ständig um die Optimierung des Datenschutzes bemüht.

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wofür Bastei Lübbe welche Ihrer personenbezogenen Daten für welche Zwecke verarbeitet und ob und ggf. wie lange Bastei Lübbe sie speichert. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sichergestellt wird.

Inhaltsverzeichnis

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die:

Bastei Lübbe AG
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln.

Weitere Informationen finden Sie im Impressum.

Den Datenschutzbeauftragten von Bastei Lübbe erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse: datenschutz@luebbe.de

2. Personenbezogene Daten

Personenbezogenen Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift oder die IP-Adresse Ihres Rechners (nachfolgend „Daten“ oder „personenbezogene Daten“).

3. Datenverarbeitung in Bezug auf Vertragspartner & Bewerber

3.1 Vertragspartner

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Urheber:innen und Leistungsschutzberechtigten, wie z.B. Autor:innen, Übersetzer:innen, Illustrator:innen, Sprecher:innen sowie von Geschäftspartnern, Journalisten, Handelspartnern, Agenturen, und Dienstleistern bzw. unseren jeweiligen Kontaktpersonen und Ansprechpartnern. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Vertragspartnern, die natürliche Personen sind, ist Art. 6 Abs. 1 b) der Datenschutzverordnung (DSGVO). Die Datenverarbeitung dient der Erfüllung der entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen. Soweit wir personenbezogene Daten der Kontaktpersonen und Ansprechpartner unserer Vertragspartner verarbeiten, die juristische Personen sind, ist Rechtsgrundlage hierfür jeweils Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, d.h. eine Interessenabwägung, basierend auf dem berechtigten und überwiegenden Interesse von Bastei Lübbe, mit den Kontaktpersonen und Ansprechpartnern der Vertragspartner uneingeschränkt zu den Zwecken der Vertragsdurchführung kommunizieren zu können.

3.2 Bewerber:innen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerbern, um eine Entscheidung über die Begründung oder Ablehnung eines Beschäftigungsverhältnisses treffen zu können. Wird ein Bewerber eingestellt, werden die Bewerbungsunterlagen in die Personalakte übernommen, soweit dies für die Begründung, Durchführung und Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist § 26 Abs. 1 BDSG. Wird ein Bewerber abgelehnt, werden die personenbezogenen Daten des Bewerbers spätestens nach 6 Monaten gelöscht. Entsprechend wird verfahren, wenn eine Bewerbung von sich aus zurückgezogen wird.

4. Betrieb der Communities

Bastei Lübbe bietet seinen Nutzern der Webseite die Möglichkeit sich an seiner „Bloggerjury“ und/oder „Lesejury-Community“ einzubringen und sich als Mitglied zu registrieren. Im Folgenden wird erläutert, wie in beiden Fällen die Datenverarbeitung gehandhabt wird. Die Nutzungsbedingungen unser Community-Plattformen finden Sie unter folgenden Links:

bloggerjury: https://www.bloggerjury.de/nutzungsbedingungen
lesejury: https://www.lesejury.de/nutzungsbedingungen

4.1 Bloggerjury

Wir bieten Nutzern unserer Webseite die Möglichkeit, sich aktiv in unsere „Bloggerjury Community“ einzubringen und sich als Mitglied der Bloggerjury Community zu registrieren. Hinsichtlich der Teilnahme wird auf unsere gesonderten und im Rahmen der Registrierung vom Nutzer zu bestätigenden Nutzungsbedingungen der Bloggerjury Bezug genommen.

Nutzer haben die Möglichkeit, in der „Bloggerjury Community“ ein eigenes Nutzerprofil anzulegen. Wir weisen darauf hin, dass alle vom Nutzer in das Profil eingetragenen Daten, Informationen und hochgeladenen Fotos von allen anderen registrierten Nutzern sowie der Öffentlichkeit online vollständig eingesehen werden können. Davon ausgenommen sind Name, Adresse und Geburtsdatum des Nutzers sowie ggf. Informationen zu Blogs, die von uns ausschließlich für die Administration des Profils und interne Zwecke, z.B. Korrespondenz, Zusendungen, etc. verwendet werden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der „Bloggerjury Community“ ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Datenverarbeitung dient der Erfüllung der Vereinbarung des Nutzers mit uns über die Mitgliedschaft in der „Bloggerjury Community“.

Nutzer können ihr Nutzerprofil jederzeit selbst im Profil über die Funktion „Profil löschen“ löschen oder uns durch eine entsprechende E-Mail an bloggerjury@luebbe.de zur Löschung ihres Profils auffordern. Das Profil und alle personenbezogenen Daten des Nutzers werden in diesem Fall gelöscht;die eingestellten Inhalte bleiben weiterhin auffindbar und werden einem Nutzer „Gelöschtes Mitglied“ zugeordnet.

4.2 Lesejury

Wir bieten Nutzern unserer Website die Möglichkeit, sich aktiv in unsere „Lesejury Community“ einzubringen und sich als Mitglied der Lesejury Community zu registrieren. Hinsichtlich der Teilnahme wird auf unsere gesonderten und im Rahmen der Registrierung vom Nutzer zu bestätigenden Nutzungsbedingungen der Lesejury Bezug genommen.

Nutzer haben die Möglichkeit, in der „Lesejury Community“ ein eigenes Nutzerprofil anzulegen. Wir weisen darauf hin, dass alle vom Nutzer in das Profil eingetragenen Daten, Informationen und hochgeladenen Fotos von allen anderen registrierten Nutzern sowie der Öffentlichkeit online vollständig eingesehen werden können. Davon ausgenommen sind Name, Adresse und Geburtsdatum des Nutzers sowie ggf. Informationen zu Jurybeiträgen, die von uns ausschließlich für die Administration des Profils und interne Zwecke, z.B. Korrespondenz, Zusendungen, etc. verwendet werden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der „Lesejury Community“ ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Datenverarbeitung dient der Erfüllung der Vereinbarung des Nutzers mit uns über die Mitgliedschaft in der „Lesejury Community“.

Wenn registrierte Nutzer sich für die Teilnahme an einer sog. „Leserunde“ bewerben, ist in jedem Fall die Angabe einer Versandanschrift für die Zusendung etwaiger Manuskripte bzw. Produkte, die Gegenstand der Leserunde bilden sollen, erforderlich. Bei Altersbeschränkungen kann zusätzlich die Angabe des Alters erforderlich sein. Bei erfolgreicher Bewerbung für eine Leserunde wird dem Teilnehmer unter Verwendung seiner postalischen Anschrift (ggf. für elektronische Inhalte seiner E-Mail-Adresse) das für die Leserunde vorgesehene Manuskript bzw. Produkt übermittelt. Sofern im Rahmen der Leserunde Manuskripte oder Produkte eines Drittverlages, also nicht aus dem Hause Bastei Lübbe, betroffen sind, erfolgt der Versand an den Nutzer unmittelbar durch den Drittverlag; ein gesonderter Hinweis hierzu erfolgt im Bewerbungsprozess zur Teilnahme an einer Leserunde im Kontext der Angaben zur Versandanschrift. Eine Nutzung der Anschriftendaten durch den Drittverlag erfolgt ausschließlich zu Zwecken der Versandabwicklung. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der „Leserunde“ ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Datenverarbeitung dient der Erfüllung der Vereinbarung des Nutzers mit uns über seine Teilnahme an einer „Leserunde“.

Nutzer können ihr Nutzerprofil jederzeit selbst im Profil über die Funktion „Profil löschen“ löschen oder uns durch eine entsprechende E-Mail an lesejury@luebbe.de zur Löschung ihres Profils auffordern. Das Profil und alle personenbezogenen Daten werden in diesem Fall gelöscht; die eingestellten Inhalte wie Rezensionen, erste Eindrücke oder Einträge im Forum bleiben weiterhin auffindbar und einem Nutzer „Gelöschtes Mitglied“ zugeordnet[.

5. E-Mail-Newsletter

Wenn Sie gegebenenfalls E-Mail-Newsletter (nachfolgend auch „Newsletter) erhalten möchten, verwendet Bastei Lübbe das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h., es wird Ihnen erst dann ein Newsletter per E-Mail zugesandt, wenn Sie in den Erhalt des E-Mail-Newsletters ausdrücklich eingewilligt und im Anschluss bestätigt haben, dass Bastei Lübbe den Newsletter-Dienst aktivieren soll. Dazu wird Ihnen Bastei Lübbe nach Ihrer Registrierung eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links die Aktivierung zu bestätigen. Bei Ihrer Anmeldung werden Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung gespeichert. Diese Speicherung dient dem Nachweis für den Fall, dass ein Dritter Ihre E-Mail-Adresse missbraucht, um Sie ohne Ihr Wissen oder Ihre Berechtigung für den E-Mail-Newsletter-Empfang anzumelden.

Für die Abwicklung des Newsletter-Versands nutzt Bastei Lübbe einen externen Dienstleister. Bastei Lübbe übermittelt die für den Versand erforderlichen E-Mail-Adressen an den Dienstleister, der diese auf Servern in Deutschland zwischenspeichert. Eine vollständige Löschung erfolgt durch den Dienstleister spätestens 30 Tage nach dem Versand des letzten E-Mail-Newsletters.

Ferner ist es uns mit Hilfe dieses Dienstleisters möglich, das Verhalten der Newsletter Empfänger zu analysieren. Wir können so erkennen, wie viele Empfänger die Newsletter-E-Mail geöffnet haben und welche Links wie oft im Newsletter ggf. angeklickt wurden. Dadurch können wir u.a. feststellen, welche Links besonders oft angeklickt wurden. Wenn Sie keine Analyse durch unseren Dienstleister möchten, dürfen Sie den Newsletter nicht abonnieren bzw. müssen Sie den Newsletter abbestellen.

Bastei Lübbe hat einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit seinem Dienstleister CleverReach GmbH & Co KG | Schafjückenweg 2 | 26180 Rastede abgeschlossen.

Rechtsgrundlage für den Versand des E-Mail-Newsletters sowie der damit insgesamt verbundenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung in den Erhalt des E-Mail-Newsletters jederzeit und ohne Angaben von Gründen für die Zukunft widerrufen. Am einfachsten erfolgt dies durch einen Klick auf den „Abmelden“-Link, welcher in jedem E-Mail-Newsletter zu finden ist.

6. Kontaktaufnahme per Kontaktformular und/oder E-Mail

Wenn Sie Bastei Lübbe per Kontaktformular und/oder per E-Mail Anfragen zukommen lassen, verarbeitet Bastei Lübbe die darin von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zu deren Beantwortung.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung - die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung über die Beantwortung Ihrer Fragen bzw. Ihres Anliegens erforderlich). Im Anschluss an die Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht.

7. Betrieb der Website

Bastei Lübbe verarbeitet Daten von Ihnen, um Ihnen die auf dieser Webseite abrufbaren Informationen zur Verfügung zu stellen. Soweit Sie auf der Webseite angebotene Services nutzen (z.B. Kontaktaufnahme zur Anforderung von Informationen via E-Mail), verarbeiten wir die dabei angegebenen personenbezogenen Daten nur, um den gewünschten Service zu erbringen.

Soweit in den folgenden Regelungen nichts anderes angegeben ist, ist die Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung jeweils Art. 6 Abs. 1 f) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), d.h. eine Interessenabwägung, basierend auf dem berechtigten und überwiegenden Interesse von Bastei Lübbe, Ihnen diese Webseite und die darauf angebotenen Produkte und Services nutzerfreundlich und technisch möglichst fehlerlos zur Verfügung zu stellen, wobei Bastei Lübbe stets darauf achtet, die Verarbeitung Ihrer Daten auf das notwendige Maß zu beschränken.

Sofern Sie ausführlichere Informationen zum Rechtfertigungsgrund der berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO bzw. der von Bastei Lübbe durchgeführten Interessensabwägung erhalten möchten, senden Sie gerne eine E-Mail an datenschutz@luebbe.de.

7.1 Verarbeitete Daten

7.1.1 Automatisch erfasste Daten

Beim Aufrufen dieser Webseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server dieser Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatischen Löschung gespeichert:

die Adresse, der von Ihnen aufgerufenen Seite dieser Webseite,
die Adresse der Webseite, die Sie unmittelbar davor besucht haben (der sogenannte „Referrer“),
IP-Adresse Ihres Endgeräts,
Datum und Uhrzeit Ihres Aufrufs,
Übertragungsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.),
Eigenschaften Ihres Endgeräts, insbesondere das Betriebssystem, der verwendete Browser und die Fenster-Größe Ihres Browsers;

Die genannten Daten werden von Bastei Lübbe zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite,
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung dieser Webseite,
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, sowie
zu weiteren administrativen Zwecken.

Spätestens nach 7 Tagen werden die in den Logfiles gespeicherten Daten gelöscht oder anonymisiert. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem berechtigten Interesse von Bastei Lübbe, die technische Funktionsfähigkeit dieser Website zu sichern).

7.1.2 Bastei Lübbe - und LYX-Shop Kundenkonto

Sie können für den Bastei Lübbe-Shop (abrufbar unter www.bastei-luebbe.de) und dem LYX-Shop (abrufbar unter www.lyx-verlag.de) ein persönliches Kundenkonto (nachfolgend "Kundenkonto") einrichten, um sich verschiedene Möglichkeiten zu eröffnen, z. B. um:

nicht bei jedem Kauf Ihre Daten neu eingeben zu müssen;
jederzeit Einsicht in Ihre getätigten Einkäufe nehmen zu können;
Rechnungen abrufen zu können;
Ihre digitalen Inhalte zu verwalten und jederzeit downloaden zu können.
Im persönlichen Bereich des Kundenkontos ("Mein Konto") können Sie zudem Ihre Angaben jederzeit aktualisieren.

Für die Einrichtung des persönlichen Kundenkontos benötigen wir Ihre Anrede, den Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Darüber hinaus müssen Sie ein frei wählbares Passwort angeben. Die angegebene E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Zugangskennung für das Kundenkonto. Nach Ihrer erfolgreichen Registrierung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, der angeklickt werden muss, um die Vereinbarung über die Bereitstellung des Kundenkontos mit uns abzuschließen. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, werden Ihre Aktivitäten und Änderungen (z.B. Bestellungen, Digitale Einkäufe, Newsletter-Bestellungen, Bewertungen und Abonnements) in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit und ohne Angaben von Gründen kündigen und Ihre darin gespeicherten Daten löschen. Am einfachsten geschieht dies durch Anklicken des Buttons „Meinen Account löschen“ unter der Rubrik „Meine Daten verwalten“.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung).

7.1.3 Abwicklung von Bestellungen in unseren Onlineshops

Sie können im Bastei Lübbe-Shop (abrufbar unter www.bastei-luebbe.de) und im LYX-Shop (abrufbar unter www.lyx-verlag.de) als registrierter Kunde oder als Gast Bestellungen vornehmen. Soweit Sie Artikel in unserem Bastei Lübbe oder LYX-Shop bestellen, dient die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dem Abschluss und der Durchführung des Vertrags sowie der Abwicklung Ihrer Bestellung einschließlich Bezahlung und Lieferung.

Rechtsgrundlagen für die vorstehenden Datenverarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung zur Durchführung und Abwicklung von Verträgen) bzw. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem Interesse, Ihnen eine sichere Kreditkartenzahlungsmöglichkeit anzubieten).

Wir löschen Ihre im Rahmen von Bestellungen verarbeiteten personenbezogenen Daten spätestens nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungsfristen, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder wir aus anderen Gründen berechtigt sind, Ihre Daten länger zu speichern.

Für den Versand von E-Mails im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen nutzt Bastei Lübbe den externen Dienstleister ActiveCampaign, LLC, Postmark | 1 North Dearborn Street, 5th floor | Chicago, IL 60602 Chicago, USA, mit dem Bastei Lübbe einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen hat. Die Datenübermittlung in die USA beruht auf dem EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 Abs. 1, Art. 45 Abs. 3 Satz 1 DSGVO.

Bastei Lübbe übermittelt nur die E-Mail-Adressen an den Dienstleister, der diese auf Servern in den USA zwischenspeichert. Die Löschung der E-Mail-Adressen durch den Dienstleister erfolgt spätestens 45 Tage nach dem Versand der letzten E-Mail im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen.

7.1.4 Abwicklung von Zahlungen

Je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode wird der Kunde gegebenenfalls automatisch auf die Webseite des externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, wo die zur Durchführung der Bezahlung notwendigen personenbezogenen Daten gegebenenfalls unmittelbar vom entsprechenden Zahlungsdienstleister erhoben werden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt mit Hilfe der Zahlungsdienstleister Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14 | 10969 Berlin (nachfolgend "Ratepay") für Kauf mittels Zahlung per Lastschrift und Kauf mittels Zahlung auf Rechnung und Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, D02 H210 Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe") für Kauf mittels Zahlung per Kreditkarte, Kauf mittels Zahlung auf Rechnung über Klarna, Kauf mittels Ratenzahlung an Klarna, Kauf mittels Zahlung per Klarna Sofortüberweisung, Kauf mittels Zahlung per Google Pay oder Apple Pay, an welche wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, ggfs. Telefonnummer und/oder Geburtsdatum) sowie Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. b) DSGVO weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten an Ratepay und Stripe erfolgt ausschließlich zum Zwecke der von Ihnen gewählten Zahlungsabwicklung und nur in dem hierfür erforderlichen Umfang.

Die aktuell gültigen Datenschutz-Richtlinien von Ratepay finden Sie unter: Datenschutz – Ratepay White-Label BNPL

Die aktuell gültigen Datenschutz-richtlinien von Stripe finden Sie unter: Datenschutzrichtlinie

Die Zahlung des Kunden erfolgt über eine der von Bastei Lübbe angebotenen, vom Kunden im Rahmen seiner Bestellung ausgewählten Zahlungsoptionen:

Zahlung per PayPal

Bastei Lübbe bietet PayPal zur Zahlungsabwicklung an. Hierzu ist ein Kundenkonto bei PayPal notwendig. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister. Zahlungen per PayPal werden über sogenannte PayPal-Konten abgewickelt, die virtuelle Privat- oder Geschäftskonten darstellen. Zudem besteht bei PayPal die Möglichkeit, virtuelle Zahlungen über Kreditkarten abzuwickeln, wenn ein Nutzer kein PayPal-Konto unterhält. Ein PayPal-Konto wird über eine E-Mail-Adresse geführt, weshalb es keine klassische Kontonummer gibt. PayPal ermöglicht es, Online-Zahlungen an Dritte auszulösen oder auch Zahlungen zu empfangen. PayPal übernimmt ferner Treuhänderfunktionen und bietet Käuferschutzdienste an.

Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg.

Wählen Sie während des Bestellvorgangs im Shop als Zahlungsmöglichkeit "PayPal" aus, werden Ihre Daten automatisiert an PayPal übermittelt. Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung über eine Bezahlung Ihres Einkaufs per PayPal erforderlich. Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich um Vor- und Nachname, Email-Adresse, Anschrift, Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Gerätekennungen, die Transaktionsdaten (gekaufte Produkte, Zahlbetrag, Währung, Kaufdatum) und Ihre Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten.

Die von uns an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung. PayPal gibt Ihre personenbezogenen Daten zudem gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abgerufen werden.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem Interesse, Ihnen effektive und sichere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).

Die Bezahlung mit PayPal ist freiwillig, wir stellen Ihnen eine Reihe weiterer Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Zahlung per Lastschrift

Bastei Lübbe bietet ferner Kauf mittels Zahlung per Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14 | 10969 Berlin an. Hierfür ist kein Ratepay-Kundenkonto notwendig.

Wenn Sie Kauf mittels Zahlung per Lastschrift wählen, erteilen Sie Ratepay oder dem von Ratepay benannten Zahlungspartner vor dem Kaufabschluss ein SEPA-Lastschriftmandat und die Ermächtigung zum Einzug des Kaufbetrags. Hierfür werden Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Email-Adresse, Anschrift, Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Gerätekennungen, die Transaktionsdaten (gekaufte Produkte, Zahlbetrag, Währung, Kaufdatum) und Ihre Bankverbindungsdaten) an Ratepay zur Bonitätsprüfung und Zahlungsabwicklung weitergegeben. Sollte die Bonitätsprüfung nicht das gewünschte Ergebnis bringen, , bieten wir Ihnen automatisch andere, verfügbare Zahlarten an. Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der bei Ratepay stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutz – Ratepay White-Label BNPL.

Im Fall von Retouren überweisen wir Ihnen den Gutschriftsbetrag auf Ihr beim Kauf angegebenes Bankkonto.

Zahlung auf Rechnung

Bastei Lübbe bietet Ihnen auch die Möglichkeit der Bezahlung mittels Kauf auf Rechnung über den Dienstleister Ratepay an (Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin). In diesem Fall erwirbt Ratepay unsere Kaufpreisforderung gegen Sie und zieht sie von Ihnen ein.

Wenn Sie eine Zahlung mit Kauf auf Rechnung mit Ratepay wählen, übermitteln wir Daten zu Ihrer Person und Ihrem Einkauf (Vor- und Nachname, Adresse, ggfs. abweichende Lieferadresse, E-Mail-Adresse, ggfs. Telefonnummer, Anzahl der Artikel, Artikelnummern, Rechnungsbetrag) an Ratepay. Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung durch uns ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. diese Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit uns über eine Bezahlung Ihres Einkaufs durch Kauf auf Rechnung mit Ratepay erforderlich.

Ratepay verarbeitet die übermittelten Daten zudem als Verantwortlicher, um eine Risikoanalyse und Bonitätsprüfung dahingehend vornehmen zu können, ob der von Ihnen gewählte Kauf auf Rechnung mit Ratepay wie gewünscht abgewickelt werden kann. Hintergrund hierfür ist, dass Ratepay die Kaufpreisforderung von uns erwirbt und von Ihnen einzieht. Im Hinblick auf die Bonitätsprüfung holt Ratepay gegebenenfalls ergänzende Auskunft von folgenden Wirtschaftsauskunfteien ein:

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Ratepay, Ihnen die Zahlungsmöglichkeit Kauf auf Rechnung effektiv und sicher anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).

Im Fall einer positiven Risikoanalyse erhebt Ratepay Ihr Geburtsdatum, um Sie im Rahmen des Bezahlvorgangs sicher zu identifizieren. Außerdem verarbeitet Ratepay die oben aufgeführten Daten, um Ihnen eine Zahlungsaufforderung per E-Mail zuzusenden und Ihre Zahlung einzuziehen. Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag ausschließlich auf das in der Zahlungsaufforderung genannte Konto und unter Angabe des Verwendungszwecks zu überweisen, um eine eindeutige Zuordnung Ihrer Zahlung zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit uns über eine Bezahlung ihres Einkaufs durch Kauf auf Rechnung mit Ratepay erforderlich.

Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der bei Ratepay stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutz – Ratepay White-Label BNPL. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ratepay finden Sie in der Datenschutzerklärung von Ratepay unter https://www.ratepay.com/datenschutz/.Im Fall von Retouren wird der entsprechende Betrag dem Bankkonto, von dem Sie die Überweisung getätigt haben, gutgeschrieben.

Zahlung per Kreditkarte

Bastei Lübbe bietet ferner die Bezahlung per Kreditkarte an (Visa, Diners, American Express, Discover, JCB, Cartes Bancaires, China Union Pay, Mastercard). In diesen Fällen fungiert Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, als Zahlungsdienstleister. Es ist kein Stripe-Kundenkonto für die Nutzung dieser Zahlart notwendig.

Wählen Sie bitte während des Kaufvorganges die entsprechende Karte aus und tragen Sie die abgefragten Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Ihre Daten (Vor- und Nachname, Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse des benutzten Endgeräts) werden per SSL verschlüsselt an Stripe übertragen .Stripe übernimmt die sichere Verarbeitung Ihrer Daten und leitet diese an die jeweiligen Kartenaussteller bzw. Banken weiter. Für Ihren Einkauf per Kreditkarte wird als 2-Faktor-Authentifizierung das Kreditkartensicherheitsverfahren 3D-Secure verwendet. Dies bedeutet, dass Sie im Rahmen des Bezahlvorgangs automatisch auf die Seite Ihrer Bank weitergeleitet werden. Dort können Sie durch Eingabe Ihres persönlichen SecureCodes und Ihres Passwortes die Transaktion bestätigen. Nach der 3D-Secure Authentifizierung werden Sie automatisch wieder zum Shop weitergeleitet.

Im Fall von Retouren wird der entsprechende Betrag der belasteten Kreditkarte gutgeschrieben.

Zahlung auf Rechnung über Klarna.

Bastei Lübbe bietet ferne die Zahlungsoption Zahlung auf Rechnung über Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, an. Für diese Zahlart ist ein Klarna-Kundenkontonotwendig.

Wenn Sie sich zu einem Kauf auf Rechnung mit Klarna entscheiden, schließen Sie eine Vereinbarung mit Klarna, gemäß der Klarna die für die Abwicklung des Kaufs auf Rechnung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen, personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, IP-Adresse) sowie die für die Abwicklung des Rechnungskaufs notwendigen Daten (Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Anzahl der Artikel, Artikelnummern, Rechnungsbetrag) von uns einholt. Die Erhebung dieser Daten erfolgt, damit Klarna zur Abwicklung Ihres Einkaufs mit der von Ihnen gewünschten Rechnungsabwicklung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen, eine Rechnung erstellen und Ihre Zahlung abwickeln kann. Im Hinblick auf die Identitäts- und Bonitätsprüfung bindet Klarna die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, D02 H210 Dublin, Irland, ein. Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der Stripe Payments Europe stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutzrichtlinie (stripe.com). Die Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Klarna können Sie der Datenschutzerklärung von Klarna unter https://www.klarna.com/de/datenschutz/ entnehmen. Sollte die Bonitätsprüfung nicht das gewünschte Ergebnis bringen, da z.B. die Daten nicht eindeutig zugeordnet werden können, bieten wir Ihnen automatisch andere, verfügbare Zahlarten an.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit Klarna über eine Bezahlung Ihres Einkaufs durch Kauf mittels Zahlung auf Rechnung von Klarna erforderlich. Zudem ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Klarna, Ihnen effektive und sichere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).

Im Fall von Retouren wird der entsprechende Betrag dem Bankkonto, von dem Sie die Überweisung getätigt haben, gutgeschrieben.

Kauf mittels Ratenzahlung an Klarna.

Bastei Lübbe bietet darüber hinaus die Zahlungsoption Ratenzahlung an Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, an. Wenn Sie sich zu einem Kauf mittels Ratenzahlung an Klarna entscheiden, werden Sie auf die Webseite von Klarna weiter geleitet und schließen Sie eine Vereinbarung mit Klarna, gemäß der Klarna die für die Abwicklung des Kaufs mittels Ratenzahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen, personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer) sowie die für die Abwicklung des Rechnungskaufs notwendigen Daten (Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag) von uns einholt. Die Erhebung dieser Daten erfolgt, damit Klarna zur Abwicklung Ihres Einkaufs mit der von Ihnen gewünschten Ratenzahlung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen, eine Rechnung erstellen und Ihre Zahlungen abwickeln kann. Im Hinblick auf die Identitäts- und Bonitätsprüfung bindet Klarna die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, D02 H210 Dublin, Irland, ein. Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der Stripe Payments Europe stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutzrichtlinie (stripe.com).

Die Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Klarna können Sie der Datenschutzerklärung von Klarna unter https://www.klarna.com/de/datenschutz/ entnehmen. Sollte die Bonitätsprüfung nicht das gewünschte Ergebnis bringen, da z.B. die Daten nicht eindeutig zugeordnet werden können, bieten wir Ihnen automatisch andere, verfügbare Zahlarten an.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit Klarna über eine Bezahlung Ihres Einkaufs durch Ratenzahlungen an Klarna erforderlich. Zudem ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Klarna, Ihnen effektive und sichere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).

Im Fall von Retouren wird der entsprechende Betrag dem Bankkonto, von dem Sie die Überweisung getätigt haben, gutgeschrieben.

Zahlung per Klarna Sofortüberweisung

Bastei Lübbe bietet auch die Zahlungsart Sofortüberweisung über Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, an. Für die Nutzung dieser Zahlart ist ein Klarna-Kundenkonto notwendig.

Wenn Sie sich zu einem Kauf mittels Sofortüberweisung an Klarna entscheiden, werden Sie auf die Webseite von Klarna weitergeleitet und schließen eine Vereinbarung mit Klarna ab, gemäß der Klarna die für die Abwicklung des Kaufs mittels Sofortüberweisung notwendigen, personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift) sowie die für die Abwicklung der Sofortüberweisung notwendigen Daten (Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag, Bankverbindung) von Ihnen einholt. Die Erhebung dieser Daten erfolgt, damit Klarna die von Ihnen gewünschte Sofortüberweisung abwickeln kann. Klarna bindet hierbei zur Authentifizierung Ihrer Daten die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, D02 H210 Dublin, Irland, ein. Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der Stripe Payments Europe stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutzrichtlinie (stripe.com). Die Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Klarna können Sie der Datenschutzerklärung von Klarna unter https://www.klarna.com/de/datenschutz/ entnehmen. Sollte die Authentifizierung nicht das gewünschte Ergebnis bringen, da z.B. die Daten nicht eindeutig zugeordnet werden können, bieten wir Ihnen automatisch andere, verfügbare Zahlarten an.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit Klarna über eine Bezahlung Ihres Einkaufs per Sofortüberweisung an Klarna erforderlich. Zudem ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Klarna, Ihnen effektive und sichere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).

Zahlung per Google Pay

Bastei Lübbe bietet auch die Zahlung per Google Pay an der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, an. Dazu benötigt der Kunde ein Google-Konto.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Google Pay bezahlen möchten, erfolgt die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Google Pay nutzt integrierte Sicherheitsfunktionen Ihres Geräts, um Ihre Transaktionen zu schützen.

Für die Freigabe Ihrer Zahlung ist die Eingabe eines von Ihnen festgelegten Sicherheitscodes und/oder eine biometrische Verifizierung (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) erforderlich. Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung werden die im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Daten, wie die hinterlegte Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartendetails), nebst den Informationen zur Transaktionshöhe in verschlüsselter Form an Google und Stripe übermittelt. Nach Abschluss der Zahlung sendet Google zur Bestätigung des Zahlungserfolges einen transaktionsspezifischen Sicherheitscode an unseren Online-Shop.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, da die Verarbeitung Ihrer Daten für die Erfüllung der Vereinbarung über die Bezahlung Ihres Einkaufs mit Google Pay erforderlich ist. Sie können die Google Pay-Funktion in den Einstellungen Ihres Endgeräts jederzeit deaktivieren. Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Google Pay finden Sie unter Google Pay Datenschutzbestimmungen.

Zahlung per Apple Pay

Bastei Lübbe bietet auch die Zahlung per Apple Pay der Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland an.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Apple Pay über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, bezahlen möchten, erfolgt die Abwicklung über die „Apple Pay“-Funktion Ihres iOS-, watchOS- oder macOS-Endgerätes durch die Belastung einer bei Apple Pay hinterlegten Zahlungskarte. Apple Pay nutzt hierfür Sicherheitsfunktionen, die fest in die Hardware und Software Ihres Geräts integriert sind, um Ihre Transaktionen zu schützen. Für die Nutzung von Apple Pay ist keine Registrierung bei Stripe erforderlich, jedoch benötigen Sie eine Apple-ID.

Die Freigabe Ihrer Zahlung erfolgt durch die Eingabe eines von Ihnen festgelegten Codes sowie mittels Verifizierung durch „Face ID“ oder „Touch ID“. Dies sorgt für eine zusätzliche Sicherheit bei der Nutzung von Apple Pay. Zur Zahlungsabwicklung werden bestimmte Daten von Ihrem Gerät in verschlüsselter Form an Apple und Stripe übermittelt. Dazu gehören: Informationen zu Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartennummer),Transaktionsdetails (z. B. Betrag, Währung und Bestellinformationen).

Nach Abschluss der Zahlung sendet Apple zur Bestätigung des erfolgreichen Zahlungsvorgangs einen transaktionsspezifischen, dynamischen Sicherheitscode sowie eine Geräte-Accountnummer an unsere Website.

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung von Apple Pay erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, da sie für die Erfüllung der Zahlungsabwicklung mit Apple Pay erforderlich ist. Die Sicherheitsüberprüfung dient ebenfalls der Betrugsprävention und dem Schutz Ihrer persönlichen Daten. Sie können die Apple Pay-Funktion jederzeit in den Einstellungen Ihres Endgeräts deaktivieren. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Apple Pay finden Sie unter: Apple Datenschutzbestimmungen.

Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

7.1.5 Downloads

Wenn Sie einen gekauften oder über einen Gratis-Download-Code oder -Link aufgerufenen Download abrufen, erfassen wir folgende Informationen sowie Daten und zeichnen sie im Kontext des jeweiligen Einkaufs oder Download-Gutscheins auf:

den Zeitpunkt des Downloads
die angeforderte Datei
Ihre IP-Adresse
die zu Ihnen übertragene Datenmenge
die Dauer der Übertragung
ggf. die URL der Seite, von der Sie zum Download gelangt sind
die Bezeichnung und Version des verwendeten Webbrowsers
die Bezeichnung und Version des Betriebssystems, unter dem der Webbrowser ausgeführt wird

Wir nutzen diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO zur Auslieferung des Codes oder Links, zum Nachweis, dass wir durch erfolgreiches Ausliefern des Codes oder Downloads unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllt haben, und um Ihnen im Falle von technischen Problemen mit dem Download weiter helfen zu können. Außerdem nutzen wir die Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und zur Erfüllung von Verträgen mit den jeweiligen Lizenzgebern, um im Falle von Zahlungsmittel-Betrug anhand der IP-Adresse die Identifizierung des Täters zu ermöglichen, um anhand des Musters der Zugriffe automatisiert zu ermitteln, ob Zugangs-Links oder -Codes für Downloads unrechtmäßig weitergegeben oder veröffentlicht wurden und die betroffenen Downloads daraufhin zu sperren. Die zu erfolgten Downloads aufgezeichneten Daten werden zwölf Monate nach ihrer Erhebung anonymisiert, indem die enthaltenen IP-Adressen entfernt werden.

Monate nach ihrer Erhebung anonymisiert, indem die enthaltenen IP-Adressen entfernt werden.

7.1.6 Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular und Servicecenter

Sie haben die Möglichkeit uns an verschiedenen Stellen des Shops Fragen und Anmerkungen per Kontaktformular zukommen zu lassen. Wenn Sie uns per Kontaktformular, direkt per E-Mail oder über DM via Social Media Anfragen zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre darin gemachten Angaben einschließlich der von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung bzw. Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung – die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung über die Beantwortung Ihrer Fragen bzw. Ihres Anliegens erforderlich) bzw. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung – basierend auf unserem berechtigten und überwiegenden Interesse, Anfragen von Kunden des Bastei Lübbe-Shops zu bearbeiten und Ihnen einen bestmöglichen Service zu gewähren, wobei wir stets darauf achten, die Verarbeitung Ihrer Daten auf das notwendige Maß zu beschränken). Im Anschluss an die Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir Ihre Daten.

7.1.7 Weitergabe von Daten

Im Rahmen unserer jeweiligen Aufgaben beauftragen wir IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter, die zur Erfüllung unserer Pflichten beitragen. Diese Auftragsverarbeiter werden von uns vertraglich zur Einhaltung der Vorgaben der DSGVO und des BDSG verpflichtet. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden und an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

7.2 Einsatz von Cookies

7.2.1 Allgemein – Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät zur Speicherung von bestimmten Informationen abgelegt werden. Bei Ihrem nächsten Aufruf dieser Webseite mit demselben Endgerät werden die in Cookies gespeicherten Informationen in weiterer Folge entweder an diese Webseite („First Party Cookie“) oder an eine andere Webseite, zu der das Cookie gehört („Third Party Cookie“), zurückgesandt.

Durch die gespeicherten und zurückgesandten Informationen erkennt die jeweilige Webseite, dass Sie diese mit dem Browser Ihres Endgeräts bereits aufgerufen und besucht haben. Diese Informationen nutzt Bastei Lübbe, um Ihnen die Webseite gemäß Ihren Präferenzen optimal gestalten und anzeigen zu können. Dabei wird lediglich das Cookie selbst auf Ihrem Endgerät identifiziert.

Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, oder wenn dies unbedingt erforderlich ist, um den angebotenen und von Ihnen aufgerufenen Dienst entsprechend nutzen zu können.

7.2.2 Cookie-Einwilligung(en) mit CCM19

Bastei Lübbe nutzt die CCM19 Consent Management Plattform als Einwilligungs-Tool, um auf diese Weise Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Deutschland (nachfolgend „CCM19“).Um die erteilten Einwilligung(en) bzw. deren Widerruf Ihrer Person zuordnen zu können, speichert CCM19 einen Cookie in Ihrem Browser.

Wenn Sie die Webseite von Bastei Lübbe besuchen, werden entsprechend folgende Informationen bzw. personenbezogene Daten an CCM19 übermittelt:

Ihre Einwilligung(en) bzw. der Widerruf Ihrer Einwilligung(en),
IP-Adresse Ihres Endgeräts,
Informationen zum verwendeten Betriebssystem und Browser,
Informationen zum verwendeten Endgerät,
Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Webseite.

CCM19 sammelt die Logfile- und Einwilligungsdaten mittels JavaScript. Dieses JavaScript ermöglicht es, den Nutzer über seine Einwilligung zu bestimmten Tags auf unserer Webseite zu informieren und diese einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren.

Die gesamte Infrastruktur inkl. aller Server von CCM19 wird komplett in Deutschland gehostet – es werden keine Daten in ein unsicheres Drittland (z.B. USA) exportiert.

Ab März 2024 müssen alle Webseiten, die Conversions über Google-Dienste erfassen oder Remarketing-Dienste von Google nutzen, den Google Consent Mode v2 verwenden, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung von personenbezogenen und Endgerätedaten zu gewährleisten. Über den Google Consent Mode v2 ist es möglich, Tags und Codes von Google gemäß der vorgenommenen Datenschutzeinstellungen des Users anzupassen. Falls Sie über den CCM19-Cookie-Banner Marketing-Cookies zustimmen, werden ab diesem Zeitpunkt die Google-Services im sogenannten Basic Mode wie ausgeführt, ohne dass personenbezogene und Endgerätedaten verarbeitet werden. Wenn Sie Marketingcookies ablehnen sollten, werden keine Google-Services ausgeführt.

Die erfassten Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Protokollierung benötigt werden, d.h. spätestens nach 365 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist einerseits Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO. Die Datenverarbeitung dient der Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung zur Dokumentation erteilter Einwilligungen. Andererseits ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, da die Datenverarbeitung auch der Wahrung unserer berechtigten Interessen dient. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Dokumentation und Nachweisbarkeit von Einwilligungen in die Verwendung bestimmter Cookies.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von CCM19, abrufbar unter https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html .

7.2.3 Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Cookies

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung von Cookies, sofern diese nicht unbedingt erforderlich sind (siehe hierzu Ziffer 5.5.1), jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

7.2.4 Deaktivierung sämtlicher Cookies

Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit, Cookies generell in Ihrem Browser zu deaktivieren. Dadurch wird das Speichern von Cookies auf Ihrem Endgerät verhindert und führt dazu, dass Sie jedes Mal gefragt werden, ob Sie mit dem Setzen von Cookies einverstanden sind.

Bastei Lübbe weist allerdings darauf hin, dass die generelle Deaktivierung von Cookies zu Funktionseinschränkungen im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite führen kann.

7.2.5 Arten von Cookies im Einzelnen

Je nach Verwendungszweck und Funktion werden Cookies in die folgenden Kategorien unterteilt:

Unbedingt erforderliche Cookies
Funktionale Cookies
Performance Cookies
Marketing Cookies

Bastei Lübbe informiert Sie nachfolgend im Einzelnen über die verschiedenen Arten von Cookies und welche Cookies – gegebenenfalls nach Ihrer Einwilligung – jeweils gesetzt und genutzt werden.

7.2.5.1 Unbedingt erforderliche Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies gewährleisten Funktionen, ohne die Sie diese Webseite nicht wie vorgesehen nutzen können. Diese Cookies werden ausschließlich von Bastei Lübbe verwendet und sind deshalb First Party Cookies. Das bedeutet, dass sämtliche Informationen, die in den Cookies gespeichert sind, an diese Webseite zurückgespielt werden.

Die Nutzung von unbedingt erforderlichen Cookies auf dieser Webseite ist ohne Ihre Einwilligung möglich und zulässig. Aus diesem Grund können unbedingt erforderliche Cookies auch nicht einzeln de- bzw. aktiviert werden. Allerdings haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Cookies generell in Ihrem Browser zu deaktivieren. Dies kann allerdings zu Funktionseinschränkungen im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite führen.Rechtsgrundlagen für die Nutzung der unbedingt erforderlichen Cookies sind Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem berechtigten und überwiegenden Interesse von Bastei Lübbe an der technisch reibungslosen Bereitstellung dieser Webseite und der über diese angebotenen Funktionalitäten).

7.2.5.2 Funktionale Cookies

Funktionale Cookies werden nur verwendet, wenn Sie hierzu eingewilligt haben. Sie ermöglichen dieser Webseite, bereits getätigte Angaben (wie z.B. Name oder E-Mail-Adresse) zu speichern und Ihnen darauf basierend verbesserte und persönlichere Funktionen anzubieten. Diese Cookies sammelt und speichert Bastei Lübbe ausschließlich in der Weise, dass Ihr Kundeverhalten auf anderen Webseiten nicht verfolgt werden kann.

Rechtsgrundlage für die Nutzung der funktionalen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Funktionalen Cookies

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung von Funktionalen Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

7.2.5.3 Performance Cookies

Performance Cookies werden nur verwendet, wenn Sie hierzu eingewilligt haben. Sie sammeln aggregierte Informationen darüber, wie diese Webseite genutzt wird, um deren Attraktivität, Inhalt und Funktionalität zu verbessern. Diese Cookies helfen Bastei Lübbe zu bestimmen, ob, welche, wie oft und wie lange Unterseiten dieser Webseite besucht werden und für welche Inhalte sich die Kunde besonders interessieren. Im Einzelnen erfasst Bastei Lübbe insbesondere die Anzahl der Zugriffe auf eine Seite, die Anzahl der aufgerufenen Unterseiten, die auf dieser Webseite verbrachte Zeit, die Reihenfolge der besuchten Seiten, welche Suchbegriffe Sie zu Bastei Lübbe geführt haben, das Land, die Region und ggf. die Stadt, aus der der Zugriff erfolgt, sowie den Anteil von mobilen Endgeräten, die auf diese Webseite zugreifen. Ferner erfasst Bastei Lübbe Bewegungen, „Klicks“ und das Scrollen mit der Computermaus, um zu verstehen, welche Bereiche dieser Webseite die Kunde besonders interessieren. Diese Cookies speichern keine Informationen, die eine Identifikation des Kunden zulassen. Die gesammelten Informationen sind aggregiert und ermöglichen Bastei Lübbe keinen unmittelbaren Rückschluss auf Ihre Person. Sie dienen allein dazu, Statistiken zu erstellen, um die Inhalte dieser Webseite gezielter auf die Bedürfnisse der Kunde abzustimmen, das Kundenerlebnis zu verbessern und das Angebot von Bastei Lübbe zu optimieren.

Rechtsgrundlage für die Nutzung der Performance Cookies ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung.

Datenübermittlung in die USA

Die für diese Performancezwecke erforderlichen Dienste übermitteln Daten über Ihre Nutzung dieser Webseite gegebenenfalls in die USA. Als Grundlage für Datenübermittlungen an zertifizierte Organisationen in den USA dient das am 10.07.2023 in Kraft getretene Data Privacy Framework gemäß Art. 45 Abs. 1, Abs. 3 DSGVO.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Performance Cookies

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung von Performance Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Performance Cookies im Einzelnen:

a. Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics verwendet diese Performance Cookies, die im Falle Ihrer Einwilligung auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung "anonymizeIp()" auf dieser Plattform wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten der Plattform zusammenzustellen und um weitere mit der Plattformnutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Bastei Lübbe nutzt Google Analytics, um die Nutzung dieser Webseite analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken kann Bastei Lübbe ihr Angebot verbessern und für Sie als Kunde interessanter ausgestalten.

Informationen von Google für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) können unter folgender Adresse angefragt werden: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001, E-Mail: support-deutschland@google.com.

Kundebedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html

Übersicht zum Datenschutz: https://policies.google.com/?hl=de&gl=de

Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Bastei Lübbe weist darauf hin, dass der Cookie von Google Analytics eine Speicherdauer von 14 Monaten hat.

Die Aktivierung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Eine etwaig mit diesem Dienst verbundene Übermittlung Ihrer Daten in die USA beruht auf dem EU-U.S. Data Privacy Framework gemäß Art. 45 Abs. 1, Abs. 3 DSGVO.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Performance Cookies:

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung von Performance Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung:

Sie können zudem die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Bastei Lübbe weist Sie allerdings darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen werden können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung und Übermittlung der auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

b. Google Tag Manager

Aus Gründen der Transparenz weisen wir darauf hin, dass Bastei Lübbe den Google Tag Manager nutzt. Der Google Tag Manager erfasst selbst keine personenbezogenen Daten. Der Tag Manager erleichtert uns die Einbindung und Verwaltung unserer Tags. Tags sind kleine Codeelemente, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzurichten und Webseiten zu testen und zu optimieren. Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Performance Cookies:

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung von Performance Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung:

Wir nutzen den Tag Manager für die Marketing- und Remarketing-Dienste von The Trade Desk (siehe unter 5.4.4 c) bb)). Wenn Sie dort eine Deaktivierung vorgenommen haben, wird diese Deaktivierung vom Google Tag Manager berücksichtigt.

7.2.5.4 Marketing Cookies

Marketing Cookies stammen von externen Werbeunternehmen (Third Party Cookies) und werden verwendet, um Informationen, über die vom Benutzer besuchten Webseiten zu sammeln, um zielgruppenorientierte Werbung für den Benutzer zu erstellen und an seinen Interessen ausgerichtete Werbeanzeigen auszuspielen. Sie werden außerdem dazu verwendet, die Erscheinungshäufigkeit einer Anzeige zu begrenzen und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen. Diese Information kann mit Dritten, z.B. Werbetreibenden, geteilt werden.

Rechtsgrundlage für die Nutzung der Marketing Cookies ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung.

Datenübermittlung in die USA

Die für diese Marketingzwecke erforderlichen Dienste übermitteln Daten über Ihre Nutzung dieser Webseite gegebenenfalls in die USA. Als Grundlage für Datenübermittlungen an zertifizierte Organisationen in den USA dient der am 10.07.2023 in Kraft getretene Data Privacy Framework gemäß Art. 45 Abs. 1, Abs. 3 DSGVO.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Marketing Cookies:

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung der Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung:

Sie können zudem Marketing Cookies u.a. über die in vielen Ländern im Rahmen von Selbstregulierungsprogrammen entwickelten Tools, wie z.B.

verwalten.

Marketing Cookies im Einzelnen:

a. Google Campaign Manager (vormals DoubleClick by Google)

Diese Webseite nutzt weiterhin das Online Marketing Tool Campaign Manager der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Der Campaign Manager setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann Campaign Manager mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine Campaign Manager-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Laut Google enthalten Campaign Manager-Cookies keine personenbezogenen Informationen.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Campaign Manager erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Darüber hinaus ermöglichen uns die eingesetzten Campaign Manager (DoubleClick Floodlight)-Cookies zu verstehen, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, nachdem Sie eine unserer Display/Video-Anzeigen auf Google oder auf einer anderen Plattform über Campaign Manager aufgerufen oder diese geklickt (Conversion-Tracking) haben. Campaign Manager verwendet dieses Cookie, um den Inhalt zu verstehen, mit dem Sie auf unseren Websites interagiert haben, um Ihnen später gezielte Werbung zusenden zu können.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Marketing Cookies:

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung der Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung:

Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern:

a) durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten;

b) durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain googleadservices.com blockiert werden, https://www.google.de/settings/ads, wobei diese Einstellung gelöscht werden, wenn Sie Ihre Cookies löschen;

c) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über den Link http://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;

d) durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link http://www.google.com/settings/ads/plugin,

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.

Darüber hinaus können Sie unter https://adssettings.google.com/ verhindern, dass Google die durch die Cookies erzeugten Daten über Ihre Nutzung der Websites und die Verarbeitung dieser Daten durch Google sammelt, indem Sie das verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Weitere Informationen zur Google Marketing Plattform erhalten Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/ sowie zum Datenschutz bei Google allgemein: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy .

Alternativ können Sie die Webseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org besuchen.

Wir weisen darauf hin, dass dieses Cookie eine Speicherdauer von 90 Tagen hat.

b. Facebook Custom Audiences (für Webseiten) / Conversion via Facebook Pixel

Diese Webseite benutzt den sogenannten Facebook Pixel von Facebook. Das soziale Netzwerk Facebook wird von dem gleichnamigen Unternehmen Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. für in der EU ansässige Nutzer unserer Webseite-Angebote von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben.

Der Facebook Pixel wird dabei zu nachfolgenden Zwecken verwendet: Facebook (Website) Custom Audience

Bastei Lübbe verwendet den Facebook Pixel einerseits zu Remarketing-Zwecken, um Sie innerhalb von 180 Tagen erneut ansprechen zu können.

Dadurch können Nutzern der Webseiten im Rahmen ihres Besuchs von „Facebook“ oder anderer das Verfahren ebenfalls nutzende Webseiten interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) dargestellt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, um unsere Webseite bzw. Angebote für Sie interessanter zu gestalten.

Facebook Conversion

Andererseits möchte Bastei Lübbe mit Hilfe des Facebook Pixels sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook Pixels können wir die Wirksamkeit der Facebook-Ads für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach Klick auf eine Facebook-Ad auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Aufgrund des eingesetzten Facebook Pixels baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf, sofern Sie der Verwendung von zustimmungspflichtigen Cookies zugestimmt haben.

Durch die Einbindung des Facebook-Pixels erhält Facebook die Information, dass Sie unsere Webseite aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Facebook registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert.

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenrichtlinie, abrufbar unter https://www.facebook.com/policy.php. Weitere Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie auch im Hilfebereich von Facebook, abrufbar unter: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.

Wir weisen darauf hin, dass dieser Cookie eine Laufzeit von 180 Tagen hat.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Marketing Cookies:

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung der Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung:

Sie können der Verwendung des Facebook Pixels auf verschiedene Weise verhindern, indem Sie

eine entsprechende Einstellung in Ihrer Browser-Software vornehmen,
als eingeloggter Nutzer des Sozialen Netzwerks Facebook unter

die Einstellungen ändern, oder
durch Deaktivierung auf der Webseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter

. Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.

c. TIK TOK PIXEL

Wir verwenden auf unserer Webseite auch das sog. "TikTok-Pixel" von TikTok. Das soziale Netzwerk wird von dem gleichnamigen Unternehmen TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland betrieben wird ("TikTok"), betrieben.

Der Einsatz des TikTok-Pixels ermöglicht es TikTok, Sie als Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. "TikTok-Ads") zu bestimmen. Demzufolge setzen wir das TikTok-Pixel ein, um die von uns geschalteten TikTok-Ads nur denjenigen TikTok-Nutzern anzuzeigen, die ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an TikTok übermitteln (sog. „Custom Audiences“).

Ferner möchten wir mittels des TikTok-Pixels sicherstellen, dass unsere TikTok-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des TikTok-Pixels können wir weiter die Wirksamkeit der TikTok-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nachdem Klick auf eine TikTok-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).Die Verarbeitung Ihrer Daten durch TikTok erfolgt im Rahmen der Datenrichtlinie von TikTok, abrufbar unter https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de. Weitere Informationen und Details zum TikTok-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie auch im Hilfebereich von TikTok, abrufbar unter: https://support.tiktok.com/de.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Marketing Cookies:

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung der Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung:

Sie können der Verwendung des TikTok-Pixels auf verschiedene Weise verhindern, indem Sie eine entsprechende Einstellung in Ihrer Browser-Software vornehmen.

d. Pinterest Pixel (Pinterest Tag)

Auf unserer Webseite ist ferner der sog. „Pinterest-Tag” der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland („Pinterest“) eingebunden, der der Analyse und Optimierung des Onlineangebotes dient.

Damit ist es Pinterest möglich, den Webseiten- Besucher als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen zu bestimmen. Pinterest erhält die Information, dass der Nutzer die Website aufgerufen hat und für welche Angebot er sich interessiert hat. Ist der Webseiten-Besucher auch Pinterest-Mitglied, können auch auf Pinterest entsprechende Werbung und Angebote angezeigt werden (über sog. „Custom Audiences“).

Wir möchten mittels des Pinterest-Tags sicherstellen, dass unsere Pinterest-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Pinterest-Tags können wir die Wirksamkeit der Pinterest-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Pinterest-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Bei dem Einsatz werden die folgenden Informationen verarbeitet: Geräteinformation, verwendete Betriebssystem, IP-Adresse, Uhrzeit des Aufrufs unseres Angebots. In dem Zusammenhang erfolgt eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung von Marketing Cookies:

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung der Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit von Bastei Lübbe und Pinterest:

Im Hinblick auf die oben beschriebene Datenverarbeitung sind Bastei Lübbe und Pinterest gemeinsam für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die Kontaktdaten von Pinterest und deren Datenschutzbeauftragtem finden Sie unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Wie wir die Werbedatenfunktionen von Pinterest nutzen, haben wir oben dargestellt. Dies gilt in gleicher Weise für die Datenverarbeitungszwecke, das heißt für die Erhebung und Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA, soweit Pinterest und Bastei Lübbe gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich sind.Die Informationen darüber, wie Pinterest personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage, auf die Pinterest sich stützt, sowie die Wege, über die Betroffenenrechte gegenüber Pinterest ausgeübt werden können, finden Sie in Pinterest Datenschutzerklärung unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Wir haben mit Pinterest eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen, um die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Einhaltung der Verpflichtungen in Bezug auf die gemeinsame Verarbeitung gemäß der DS-GVO festzulegen, einschließlich, wer welchen Informationspflichten nach Art. 13, 14 DSGVO nachkommt. In diesem Zusammenhang haben wir auch vereinbart, dass Pinterest im Hinblick auf die personenbezogenen Daten, die von Pinterest gemäß der Vereinbarung zur gemeinsamen Verarbeitung gespeichert werden, verantwortlich für die Erfüllung von Betroffenenrechten nach Artikel 15 bis 20 DSGVO ist.

Weitere Information zum Datenschutz bei Pinterest sind unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy erhältlich.

e. Affiliate Marketing

Affiliate-Marketing ist eine internetgestützte Vertriebsform. Sie ermöglicht es kommerziellen Betreibern von Internetseiten (Merchants) Werbung, die meist über Klick- oder Sale-Provisionen vergütet wird, auf Internetseiten Dritter, also bei Vertriebspartnern (Affiliates) einzublenden. Der Merchant stellt über das Affiliate-Netzwerk ein Werbemittel, also einen Werbebanner oder andere geeignete Mittel der Internetwerbung, zur Verfügung, welche in der Folge von einem Affiliate auf eigenen Internetseiten eingebunden oder über sonstige Kanäle, wie etwa das Keyword-Advertising oder E-Mail-Marketing, beworben werden.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung der Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Im Einzelnen:

aa) Tradedoubler

Bastei Lübbe nimmt am Affiliate-Programm der Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Straße 26, 80331 München (nachfolgend „Tradedoubler“) teil.

Tradedoubler setzt im Falle Ihrer Einwilligung ein Cookie auf dem Endgerät der betroffenen Person. Der Tracking-Cookie von Tradedoubler speichert dabei keinerlei personenbezogene Daten. Gespeichert werden lediglich die Identifikationsnummer des Affiliate, also des den potentiellen Kunden vermittelnden Partners, sowie die Ordnungsnummer des Besuchers einer Internetseite und des angeklickten Werbemittels. Zweck der Speicherung dieser Daten ist die Abwicklung von Provisionszahlungen zwischen einem Merchant und dem Affiliate, welche über das Affiliate-Netzwerk, also Tradedoubler, abgewickelt werden.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Tradedoubler können unter http://www.tradedoubler.com/de/datenschutzrichtlinie/ abgerufen werden.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung der Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung:

Sie können die Setzung von Cookies auch durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass Tradedoubler ein Cookie auf dem informationstechnologischen System von Ihnen setzt.Zudem können Sie das Tracking verhindern, indem Sie auf den nachfolgenden Link klicken: https://www.tradedoubler.com/de/privacy-policy/ und dort unter „targeting information“ die Option „Block targeted ads“ klicken.

bb) Amazon Partnerprogramm

Darüber hinaus nutzen wir auf unserer Webseite das Affiliate-Marketing-Programm des Versandunternehmens Amazon.com (nachfolgend „Amazon“). Verantwortlich im Sinne der DSGVO sind die Unternehmen Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l, Amazon Services Europe S.à.r.l. sowie Amazon Media EU S.à.r.l., allesamt ansässig in 5, Rue Plaetis, 2338 Luxemburg sowie Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 München. Datenverarbeiter ist Amazon Deutschland Services GmbH, Marcel-Breuer-Str. 12, 80807 München. Durch die Verwendung dieses Amazon-Partnerprogramms können Daten von Ihnen an die vorstehend genannten Unternehmen von Amazon übertragen, gespeichert und verarbeitet werden.

Im Falle Ihrer Einwilligung erhebt Amazon Ihre Daten, sobald Sie mit den Produkten und Dienstleistungen von Amazon interagieren. Amazon differenziert zwischen „aktiven Informationen“, also Daten, die Sie proaktiv Amazon mitteilen und Informationen, die automatisch über Sie gesammelt und gespeichert werden.Zu den “aktiven Informationen” demnach Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Alter, Zahlungsinformationen oder Standortinformationen. „Automatisch erfasste Informationen“ werden in erster Linie über Cookies gespeichert. Hierzu zählen Informationen zum Nutzerverhalten, IP-Adresse, Gerätinformationen (Browsertyp, Standort, Betriebssysteme) oder die URL.

Darüber hinaus speichert Amazon auch Ihren Klickpfad. Hinzu kommt, dass Amazon auch Cookies in Ihrem Browser speichert, um die Herkunft einer Bestellung nachvollziehen zu können. So wird erkannt, dass Sie unsere Webseite über eine Amazon Werbeanzeige oder einen Partnerlink erreicht haben.

Bitte beachten Sie, dass, sofern Sie ein Amazon-Konto besitzen und während Ihres Besuches auf unserer Webseite dort angemeldet sind, die erhobenen Daten Ihrem Account zugewiesen werden können. Das verhindern Sie, indem Sie sich bei Amazon abmelden, bevor Sie auf unserer Website surfen.Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Amazon können unter https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ abgerufen werden.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung der Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung:

cc) Apple Affiliate Partnerprogramm

Ferner verwenden auf unserer Webseite das Partnerprogramm des Unternehmens Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, CA, 95014, USA (nachfolgend „Apple“), mittels dessen unsere Webseite auf Bücher und Hörbücher in iTunes und Apple Books verlinken kann („Apple Link Maker“). Dadurch soll Ihnen vor allem ein unkomplizierter Erwerb unserer Produkte ermöglicht werden.

Für die Nutzung des Apple Link Maker wird ein JavaScript Code von Apple auf unserer Webseite eingebettet. Wenn Sie daher in Ihrem Browser Java-Script aktiviert und keinen Java-Script-Blocker installiert haben, wird Ihr Browser ggf. personenbezogene Daten an iTunes Link Maker übermitteln.

Weitere Informationen zum Apple Link Maker können unter https://affiliate.itunes.apple.com/resources/documentation/auto_link_maker/ abgerufen werden. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Apple finden Sie hier: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung:

Sie können die Ausführung von Java-Script Code von Apple insgesamt zu verhindern, indem Sie einen Java-Script-Blocker installieren (z.B. www.noscript.net oder www.ghostery.com).

dd) AWIN Partnerprogramm

Auch nutzt Bastei Lübbe das Performance Advertising Netzwerk der AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (nachfolgend „AWIN“).Im Rahmen seiner Tracking-Dienste speichert AWIN zur Dokumentation von Transaktionen (z.B. von Leads und Sales) Cookies auf Endgeräten von Nutzern, die Webseiten oder andere Onlineangebote seiner Kunden besuchen oder nutzen (z.B. für einen Newsletter registrieren oder eine Bestellung in einem Onlineshop aufgeben). Diese Cookies dienen allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung im Rahmen seines Netzwerks. Personenbezogenen Daten werden hierbei durch AWIN nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt.

In den AWIN Tracking Cookies wird eine individuelle, jedoch nicht auf den einzelnen Nutzer zuordnungsfähige Ziffernfolge hinterlegt, mit der das Partnerprogramm eines Advertisers, der Publisher, der Zeitpunkt der Aktion des Nutzers (Click oder View) dokumentiert werden. Hierbei erhebt AWIN auch Informationen über das Endgerät, von dem eine Transaktion durchgeführt wird, z.B. das Betriebssystem und den aufrufenden Browser sowie, wann von einem Endgerät ein bestimmtes Werbemittel angeklickt wurde.

Weitere Informationen zu AWIN können unter https://www.awin.com/de/rechtliches abgerufen werden.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

7.2.5.5 Komfortcookies

7.2.5.5.1 Merkzettel

Der Bastei Lübbe-Shop bietet Ihnen die Funktion des Merkzettels. So können Sie Produkte als Favoriten markieren und später erneut im Bereich des Merkzettels als Auflistung ansehen, auswählen und bearbeiten.

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung des Merkzettel-Cookies:

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung des Merkzettel-Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

7.2.5.5.2 Packstation in Verbindung mit Bing Maps

Unsere Shops nutzt die Funktionen von "Bing Maps" der Firma One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA, nachfolgend „Microsoft“, ein, um geographische Informationen darzustellen. So ermöglichen wir Ihnen im Warenkorb die Funktion der Packstations-Suche.

Durch den Besuch auf der Webseite erhält Microsoft die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Webseite aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Microsoft ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Microsoft eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich aus Ihrem Nutzerkonto ausloggen. Microsoft speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Webseite. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Microsoft richten müssen. Die Aktivierung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Eine etwaig mit diesem Dienst verbundene Übermittlung Ihrer Daten in die USA beruht auf dem EU-U.S. Data Privacy Framework gemäß Art. 45 Abs. 1, Abs. 3 DSGVO.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement und auch hier im Microsoft-Servicevertrag.

Die Nutzung von "Bing Maps" und der über "Bing Maps" erlangten Informationen erfolgt gemäß den Microsoft Bing Maps-Nutzungsbedingungen: https://www.microsoft.com/en-us/maps/product/enduserterms

Widerruf der Einwilligung in die Nutzung des Packstations-Cookies:

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung des Packstation-Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

7.2.5.5.3 Adressprüfung

Eine Adressprüfung, auch Adressvalidierung genannt, ist Voraussetzung für eine saubere Bestellabwicklung. Die Adressprüfung erfolgt mit Hilfe des Dienstleisters Endereco UG (Haftungsbeschränkt) – Gesellschaft für Master Data Quality Management, Balthasar-Neumann-Str. 4b, 97236 Randersacker. Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der bei der Endereco UG[DK1] [EP2] stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Unsere Datenschutzerklärung | Endereco - Gesellschaft für Master Data Quality Management

8. Inhalte Dritter

Das Internet lebt von Verbindungen. Aus diesem Grund finden Sie auf unserer Webseite nicht nur unsere eigenen Inhalte. Wir haben auch Inhalte Dritter eingebunden, um unsere Webseite besser, interessanter und für Sie relevanter zu machen. Wenn Sie eine unserer Seiten mit solchen Drittinhalten aufrufen, stellt Ihnen Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her und ruft die Inhalte dort ab, um sie Ihnen anzuzeigen.

a. YouTube

Diese Webseite blendet Inhalte der von Google betriebenen Seite YouTube ein. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, eine Tochtergesellschaft von Google.Wenn Sie eine unserer Seiten mit YouTube-Inhalten besuchen, stellt Ihr Browser im Falle Ihrer Einwilligung eine direkte Verbindung zu den Servern von YouTube her und ruft die Inhalte dort ab, um sie Ihnen anzuzeigen.Bei der Einbindung von YouTube-Inhalten kommuniziert Ihr Browser mit einem Server von YouTube in den USA, der dabei den entsprechenden Abruf der Inhalte durch Ihren Browser erfassen kann.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube (als Google-Tochtergesellschaft) unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung der Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

b. iFrames

Auf unserer Webseite haben wir iFrames (Darstellung Aktienkurs) der EQS Group AG, Karlstraße 47, D-80333 München („EQS“) eingebunden.

Im Fall Ihrer Einwilligung wird über das Stock-Tool von EQS Ihre IP-Adresse erfasst, um Ihnen über einen iFrame den Aktienkurs anzeigen zu können. von der aus der iFrame der Tools angefordert wird. Es werden keine anderen Kundendaten wie Browserinformationen, Standort usw. abgefragt. Die IP-Adresse wird nach 30 Tagen in Zyklen automatisch gelöscht. Es erfolgt keine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittstaaten.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung von Marketing Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch EQS finden Sie in der Datenschutzerklärung der EQS Group, Technical and Organizational Measures for EQS Cloud Services können Sie unter folgendem Link abrufen: https://www.eqs.com/about-eqs/terms-and-conditions/.

9. Einsatz externer Dienstleister

Für den Betrieb dieser Webseite werden externe Dienstleister mit der Datenverarbeitung (z.B. für die Speicherung von Daten in Rechenzentren) beauftragt. Soweit erforderlich, verarbeiten diese Dienstleister dabei auch personenbezogene Daten. Die Dienstleister werden von Bastei Lübbe sorgfältig ausgewählt und überwacht. Sie verarbeiten die Daten ausschließlich nach den Weisungen von Bastei Lübbe und sind ebenfalls an diese Datenschutzerklärung gebunden.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden von Bastei Lübbe nur so lange aufbewahrt, wie es in dieser Erklärung konkret beschrieben ist oder diese für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind und der Löschung keine Aufbewahrungsfristen oder mögliche Haftungsansprüche entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber Bastei Lübbe folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft,
Recht auf Berichtigung oder Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Bastei Lübbe zu beschweren.

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeitet (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen aufgrund einer durchgeführten Interessenabwägung), steht Ihnen das Recht zu, unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Um den Widerspruch zu erklären, können Sie Bastei Lübbe eine E-Mail an datenschutz@luebbe.de senden.

12. Fragen

Bei Fragen und Anregungen zum Datenschutz, können Sie sich jederzeit an Bastei Lübbe wenden.

Unsere Kontaktdaten:

Bastei Lübbe AG
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln.

E-Mail: datenschutz@luebbe.de

Stand: November 2024