Du kannst ein Konto erstellen, indem du oben rechts auf das Profil-Icon klickst und „Registrieren“ wählst. Gib deine Daten ein, erstelle ein Passwort und aktiviere dein Konto über die Bestätigungs-E-Mail. Alternativ kannst du im Checkout-Prozess ein Konto anlegen. Aktiviere dazu einfach das Feld „Ich möchte ein Kundenkonto erstellen“ und gib deine E-Mail-Adresse sowie ein Passwort ein. Willkommen bei LYX! 

Falls du bereits ein Konto im alten LYX-Buchshop hattest, kannst du dich mit den gleichen Login-Daten anmelden. Solltest du dein Passwort nicht mehr wissen, nutze einfach die „Passwort vergessen“-Funktion, um ein neues Passwort zu erstellen. 

Nach der Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einem Download-Link. Deine eBooks findest du auch jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Downloads“. 

PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift sowie Kauf auf Rechnung über Ratepay, Apple Pay und Google Pay. 

Ja, und wir tun unser Bestes, Vorbestellungen rechtzeitig zu liefern. Bitte beachte: Vorbestellte und sofort verfügbare Artikel werden gemeinsam versendet. Wenn du nicht warten möchtest, lege separate Bestellungen an.

Die Lesejury ist die Community von Bastei Lübbe, in der Leser:innen, Hörer:innen und Autor:innen zusammenkommen. Hier kannst du andere Buch- oder Hörbuchbegeisterte sowie Verlagsmitarbeiter:innen kennenlernen, neue Bücher entdecken und dich im Forum austauschen. Erfahre mehr unter Lesejury. 

Wähle einen Wert, füge eine persönliche Nachricht hinzu und sende den Gutschein direkt per E-Mail an den Empfänger. 

In Deutschland liefern wir in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Lieferungen ins Ausland können länger dauern.

Dank unseres Rücksendesystems, das mit DHL integriert ist, kannst du ganz einfach deine Rücksendung abwickeln: 

• Retourenlabel anfordern: Logge dich in dein Kundenkonto ein und gehe zur Bestellung, die du retournieren möchtest. Dort kannst du ein Rücksendeetikett von DHL herunterladen. Falls du deine Bestellung außerhalb von Deutschland zurücksendest, wende dich bitte an den Kundenservice.

• Paket vorbereiten: Verstaue die Artikel sicher in einem Paket. Lege unbedingt das ausgefüllte Rücksendeformular bei und befestige das Retourenlabel gut sichtbar außen auf der Verpackung. 

• Abgabe der Rücksendung: Gib das Paket bei einer DHL-Annahmestelle ab. 

• Für Gastbesteller: Wenn du als Gast bestellt hast, kannst du deine Rücksendung über unsere Retourenseite abwickeln. Gib einfach deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung ein. Danach wirst du durch den Rücksendeprozess geleitet. 

• Rückerstattung: Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das von dir genutzte Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen in der Regel 7-14 Tage beträgt. 

• Kosten: Bitte berücksichtige, dass deine Retoure nur bei qualitativen Mängeln kostenfrei ist. In allen anderen Fällen werden 4,99 € pro Retoure innerhalb Deutschlands mit der Gutschrift verrechnet. Kosten aus dem Ausland sind ggf. höher.

Alles ist für eine schnelle und unkomplizierte Rückabwicklung deiner Bestellungen vorbereitet, unabhängig davon, ob du als registrierter Kunde oder Gast bestellt hast.